از آنجایی که برای ما اهمیت دارد که مبلغ نهایی تا حد امکان به براورد نزدیک باشد؛ از همین رو تمام کارمزدها برای هر تراکنش، محاسبه و برای شما لحاظ میشود. در نهایت، تمام این هزینه‌ها در نرخ مبادله نهایی برای کاربران محاسبه میشود.کارمزد انجام مبادله با نرخ شناور در تهران اکسچنج 0/05 و با نرخ ثابت 0/1 است.
در سایت و اپ تهران اکسچنج با انتخاب گزینه «اتصال ولت» می‌توانید کیف پول خود را متصل کنید. یا از طریق اسکن کد QR والت خود را پیدا کنید. همچنین می‌توانید والت مورد نظر خود را به صورت دستی انتخاب کنید.
همچنین برای افزایش امنیت این فرایند، بعد از پایان مبادله می‌توانید اتصال خود را قطع کنید و برای مبادلات بعدی مجددا متصل شوید.
شما می‌توانید اپلیکیشن تهران اکسچنج را از گوگل پلی (Google Play)، آی اپس، سیب اپ، بازار و مایکت دانلود و نصب کنید.
بعد از نصب نرم‌افزار، می‌توانید از طریق «صفحه شروع مبادله» کار با این اپلیکیشن را شروع کنید. همچنین از طریق بخش «ویدیوی راهنمای معاملات» می‌توانید فیلم‌های آموزشی را مشاهده کرده و با طریقه استفاده از اپلیکیشن تهران اکسچنج بیشتر آشنا شوید. بهتر است قبل از شروع کار حتما فیلم آموزش نحوه کار با تهران اکسچنج را مشاهده کنید.
راهنمای تبادلاین بخش بزودی در دسترس شما قرار میگیرد
مبادلهلازم به ذکر است که روش مبادله در تهران اکسچنج به دو صورت است :
پس از اینکه روش مبادله را انتخاب کردید، برای شروع معامله با تهران اکسچنج، ابتدا باید نرخ ثابت 
یا شناور 
مبادله خود را انتخاب کنید.
سپس ارز دیجیتالی را که قصد واریز (deposit) آن را دارید انتخاب کرده و سپس در کادر بالایی مقدار آن را وارد کنید، ارز دیجیتال مورد نظر خود را انتخاب کرده و در کادر پایینی وارد کنید. بر روی گزینه «شروع مبادله» کلیک کنید.
در مرحله بعدی، ادرس کیف پول ارز دیجیتال دریافت کننده را وارد کنید. سپس ادرس بازپرداخت را وارد کنید. سپس آدرس ولت تهران اکسچنج را کپی کنید و ارز دیجیتال واریزی خود را به این آدرس انتقال دهید و صبر کنید تا مرحله تایید، واریز و تبادل انجام شود. بعد از انجام موفقیت‌آمیز مبادله، فاکتور صادر میشود. این روند حدوداً بین ۳ تا ۱۰ دقیقه زمان نیاز دارد.
تاریخچه تراکنشهااز قسمت «تاریخچه تراکنش‌ها» می‌توان به مبادلاتی که قبلاً انجام شده دسترسی داشت و تمامی جزئیات آنها را بررسی کرد.
تنظیمات
تنظیمات رمز عبوریکی از مهم‌ترین عوامل در استفاده از اپلیکیشن تهران اکسچنج، امنیت بالای آن است. شما می‌توانید برای افزایش امنیت این اپلیکیشن، در قسمت «تنظیمات رمز عبور»، از اثر انگشت، پین عددی و یا تشخیص چهره برای افزایش امنیت این نرم‌افزار استفاده کنید.
دفترچه آدرسممکن است نیاز داشته باشید برخی آدرس‌ها را ذخیره کنید تا بعداً در صورت نیاز، به‌سادگی به آنها دسترسی داشته باشید. قسمت «دفترچه آدرس» به همین منظور طراحی شده است. در این قسمت آدرس‌هایی که نیاز دارید را ذخیره کنید، تا در صورت نیاز در دسترس شما باشند.
آموزش استفادهاین بخش به‌زودی در دسترس شما قرار میگیرد
سوالات متداولدر قسمت «سؤالات متداول» نیز تلاش شده تا به برخی از مهم‌ترین سؤالات کاربران پاسخ داده شود. ازاین‌رو توصیه می‌کنیم تا این بخش را مطالعه کنید.
امتیاز دهیهمچنین در بخش «امتیازدهی» می‌توانید بعد از نصب و استفاده از اپلیکیشن تهران اکسچنج نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
پشتیبانیتیم تهران اکسچنج به‌صورت ۲۴ ساعته و در هفت روز هفته آماده پاسخ‌گویی به سؤالات کاربران است. در صورتی که با مشکل یا سوالی مواجه شدید از بخش «چت آنلاین» می‌توانید به پشتیبانی تهران اکسچنج متصل شوید.
تهران اکسچنج در راستای هدف و رسالت خود و با توجه به احترامی که برای حریم خصوصی کاربران محترم قائل است، در استفاده از خدمات سایت، هیچ‌گونه اطلاعاتی از کاربران دریافت و نگهداری نمی‌کند.
با توجه به اینکه تبادلات در تهران اکسچنج صرفاً به‌صورت رمزارز به رمزارز است و مبادله ریال (تومان) با رمزارز امکان‌پذیر نیست، و کاربر هیچ‌گونه اطلاعات شخصی از خود در اختیار سایت قرار نمی‌دهد. همچنین تهران اکسچنج هیچ‌گونه دسترسی به ولت کاربران ندارد و تمام تراکنش‌ها توسط پروتکل‌های رمزنگاری شده و قراردادهای هوشمند بر بستر بلاک‌چین انجام میشود.
با افزایش استقبال کاربران از رمزارزها، ما در صرافی غیرمتمرکز تهران اکسچنج در تلاش برای ارائه خدمات بهتر به معامله‌گران هستیم. مبادله‌گران می‌توانند در بستر این صرافی بدون ایجاد حساب کاربری معاملات رمزارزی خود را به‌صورت همتا به همتا و بدون هیچ واسطه‌ای انجام دهند. در حقیقت شیوه عملکرد تهران اکسچنج به‌صورت غیرمتمرکز است و هیچ مرجع کنترل‌کننده‌ای وجود ندارد. در این پلتفرم ضرورت اعتماد به شخص ثالث از بین رفته و هیچ واسطه‌ای وجود ندارد. شاید با خودتان فکر کنید که واقعاً هیچ سیستم کنترل‌کننده‌ای وجود ندارد؟ پس امنیت مبادلات رمزارزی چگونه برقرار میشود؟
به‌خاطر داشته باشید، درست است که معاملات به‌صورت فردبه‌فرد انجام می‌شوند، اما آن‌طور هم نیست که هیچ مرجع کنترل‌کننده‌ای وجود نداشته باشد؛ بلکه در این صرافی هیچ اطلاعات شخصی از شما ثبت نمی‌شود و این‌گونه حریم شخصی شما در زمان مبادلات حفظ میشود.
وجود صرافی‌های غیرمتمرکز یک عنصر مهم و حیاتی برای صنعت کریپتوکارنسی محسوب میشود چرا که معاملات رمزارزها را بدون مجوز و غیرحضانتی امکان‌پذیر می‌کند. در ادامه به معرفی ویژگی‌های امنیتی تهران اکسچنج می‌پردازیم که موجب برتری این پلتفرم با سایر رقیبان خود شده است.
باتوجه‌به این موضوع که دارایی کاربران در صرافی غیرمتمرکز ذخیره نمی‌شود، امکان حمله هکرها به این پلتفرم‌ها به‌شدت کاهش می‌یابد و حتی می‌توان گفت که غیرممکن است. شما می‌توانید بدون آنکه رمزارزهای خود را به صرافی بسپارید آنها را مبادله کنید. این معاملات به‌صورت اتومات و داخل کیف پول شخصی کاربر انجام می‌شوند و تهران اکسچنج هیچ‌گونه دسترسی به آن ندارد.
میزان کارمزد مبادلات رمزارزها یکی از نکات مهمی است که بیشتر مبادله‌گران به آن توجه ویژه‌ای دارند. در صرافی‌های متمرکز درصد معینی از هر تراکنش به‌عنوان کارمزد کسر میشود. درحالی‌که در صرافی غیرمتمرکز تهران اکسچنج، ارزش تراکنشی که صورت میگیرد، هیچ تأثیری در میزان کارمزد دریافتی صرافی ندارد و یک درصد بسیار ناچیز در هر تراکنش کسر میشود که مقرون‌به‌صرفه است.
در صرافی‌های غیرمتمرکز دارایی‌های کاربران در صرافی ذخیره نمی‌شود و در تمامی مراحل دارایی شما درون کیف پولتان قرار دارد. شما می‌توانید بدون در اختیار گذاشتن رمزارزهای خود به صرافی آنها را مبادله کنید و دیگر نیازی نیست که منتظر خریدار یا فروشنده باشید تا مبادلات خود را انجام دهید.
موارد بسیار زیادی وجود دارد که شما ترجیح بدهید از صرافی غیرمتمرکز یا غیر امانی تهران اکسچنج برای مبادلات رمزارزی خود استفاده کنید. در این میان امنیت این پلتفرم، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که شما به‌عنوان یک مبادله‌گر باید آن را در نظر بگیرید. در مواقعی که می‌خواهید در این صرافی مبادله کنید، دارایی‌های شما در کیف پول شخصی خودتان قرار میگیرد و نیازی نیست به کیف پول صرافی منتقل کنید. در این پلتفرم غیر امانی هیچ محدودیتی برای تبادل وجود ندارد و شما می‌توانید از ۲ تتر تا ۱۰۰۰ بیت‌کوین را در یک مبادله تبادل کنید. از جمله ویژگی‌های بارز تهران‌اکسچنج که موجب شده بسیاری از کاربران به آن اعتماد کنند، کارمزد پایین، نقدینگی بالا و همچنین امنیت بالای آن است..
