قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از صرافی tehran.exchange به شرح زیر است. توجه داشته باید با انجام معامله شما قبول نموده‌اید که قوانین و مقرارت سایت تهران اکسچنج رو خوانده و با آنها موافقت کرده‌اید.
لطفاً قوانین و شرایط استفاده از تهران اکسچنج را با دقت بخوانید. با پذیرفتن این شرایط و استفاده از خدمات ما، موافقت کرده‌اید. که از نظر قانونی به کلیه این شرایط درج شده متعهد باشید.
اگر با این شرایط یا هر یک از بندهای قوانین موافق نیستید، باید فوراً استفاده از خدمات ما را متوقف کنید.
1.مقررات عمومی وب سایت و اپلیکیشن تهران اکسچنج
اصطلاحات :
اصطلاح «کاربر» به شخص شما یعنی کاربر در حال استفاده از سایت و یا اپلیکیشن تهران اکسچنج اشاره دارد که شرایط استفاده را قبول کرده است.
«خدمات» ما، به پلتفرم تهران اکسچنج (tehran.exchange) اشاره دارد.
«مبادله یا تبادل یا معامله» به معنای مبادله یک رمزارز با یک رمزارز دیگر یا تبدیل همان رمز ارز به رمز ارز مشابه خود.
«دارایی های دیجیتال یا رمزارز یا ارزدیجیتال» یعنی نوعی از دارایی دیجیتال که فقط با استفاده از مبادله در بلاک چین میتواند منتقل شود.
«تبادل نرخ شناور» به معنای تبادل ارزهای دیجیتال با نرخ لحظه‌ای است مبادله با نرخ شناور در مقدار دریافتی نهایی تاثیر دارد.
«تبادل با نرخ ثابت» به معنای مبادله‌ای است که با همان نرخی انجام می شود که در ابتدای مبادله به مشتری نمایش داده می شود، بدون توجه به نوسانات بعدی نرخ در روند تبادل.
کاربر باید بپذیرد که این شرایط هر لحظه ممکن است از طرف تهران اکسچنج به روز رسانی شود. اگر کاربر شرایط را نخواند و نپذیرد نباید از خدمات استفاده کند یا به استفاده از خدمات ادامه دهد.
2. استفاده از خدمات
پذیرفتن شرایط مبادله با نرخ شناور که «تبادل نرخ متغییر» نیز نامیده می‌شود، به این معنی است که میپذیرید که در مبادله با نرخ شناور ممکن است مقدار رمزارز دریافتی شما کمتر یا بیشتر از نرخ اولیه معامله باشد چون نوسان قیمت رمز ارز روی مقدار نهایی دریافتی تاثیر دارد.
با استفاده از مبادله با «نرخ ثابت» مقدار رمزارز دریافتی شما با مقدار رمزارز که در شروع مبادله ثبت کردید یکی است و تهران اکسچنج تضمین میکند مقدار نهایی دریافتی شما با مقدار اولیه برابر باشد و نوسان قیمت روی دریافتی شما تاثیر نگذارد.
برای تبادل از طریق تهران اکسچنج، مکانیسم سایت تهران اکسچنج به طور خودکار یک آدرس یک بار مصرف برای مبادله ایجاد می کند.
با پذیرش این شرایط و استفاده از وب سایت، شما نشان می دهید و تضمین می کنید که:
- شما حداقل 18 سال سن دارید و طبق قانون قابلیت اجرای این قرارداد را دارید.
- شما در وب سایت و اپلیکیشن تهران اکسچنج به آدرس https://tehran.exchange فقط با رمزارزهایی که به طور قانونی به دست آورده اید معامله می کنید که حقاً و کاملا به شما تعلق دارد.
- شما قبلاً استفاده از وب سایت و اپلیکیشن و خدمات ما تعلیق یا حذف نشده‌اید.
- شما در حال پیشبرد، انجام، تعهد، مشارکت، کمک یا تشویق هر نوع فعالیت غیرقانونی از طریق رابطه با ما یا از طریق استفاده شما از وب سایت و خدمات ما نیستید.
- شما با این شرایط و کلیه قوانین قابل اجرا مطابقت دارید و از آنها پیروی می کنید.
- شما باید از وب سایت و خدمات ما فقط برای اهداف مربوط به استفاده شخصی غیرتجاری استفاده کنید و نباید نماینده هیچ شخص ثالثی باشید.
- می‌دانید که تغییر و تبادل ارزهای دیجیتال به دلیل نوسانات قیمت دارای ریسک باشد.
- شما تصدیق و موافقت می کنید که exchange به عنوان کارگزار شما عمل نمی کند و واسطه و نماینده یا مشاور یا در هر عنوان امانتدار شما نیست و هیچ گونه ارتباط یا اطلاعاتی که توسط tehran.exchange در اختیار شما قرار میگیرد به عنوان مشاوره تلقی نمیشود.
- شما نباید سایر کاربران و اشخاص را در طول استفاده از وب سایت و اپلیکیشن تهران اکسچنج گمراه کنید.
- شما متعهد میشوید که هیچ اقدامی را صرفاً با هدف آسیب رساندن بهexchange و سایر اشخاص ثالث مرتبط با این سایت انجام نخواهید داد.
- شما نباید وبسایت و هر نرم افزارexchange را مهندسی معکوس، دکامپایل یا به‌طور دیگری جداسازی کنید.
- با شناخت ماهیت بین المللی اینترنت، شما تمام قوانین و مقررات محلی مربوط به اینترنت را میپذیرید .
- شما می‌دانید و تصدیق می‌کنید که هرگونه تاخیر در خدمات امکان‌پذیر است.
وب سایت و اپلیکیشن تهران اکسچنج بصورت 24 ساعته در 7 روز هفته قابل دسترسی است. با این حال، tehran.exchange این حق را دارد که بدون ارائه اخطار یا جبران خسارت، به طور موقت وب سایت یا دسترسی به وب سایت را به منظور انجام کارهایی از جمله؛ بروزرسانی، تعمیر و نگهداری و اصلاحات سرورها و غیره، به حالت تعلیق درآورد و از دسترس خارج شود.
به منظور حفظ یکپارچگی و درستی وب سایت، tehran.exchange این حق را دارد که در هر زمان به صلاح دید خود، کاربرانی را که شرایط ذکر شده را نقض می کنند مسدود کند.
3. تراکنش های مشکوک به پولشویی و یا مرتبط با فعالیت های غیرقانونی
- در موارد محدود مانند بررسی تراکنش های مشکوک به پولشویی ما این حق را داریم که تراکنش شما را برای هر دوره زمانی لازم برای تکمیل تحقیقات مسدود کنیم و در حالی که تحقیقات ادامه دارد،exchange این حق را دارد که وجوه مسدود شده را به کیف پول سرد منتقل کند. اگر چنانچه ما تشخیص دهیم که تراکنش شما از یک آدرس فلگ شده یا مشکوک به پولشویی و یا مرتبط با فعالیت‌های غیرقانونی برای انجام تبادل به تهران اکسچنج منتقل شده، این حق را داریم که تراکنش جاری را لغو کنیم و مقدار رمزارز واریز شده را با کسر کارمزد انتقال به همان آدرسی که واریز کرده‌اید بازپرداخت کنیم.
4. قیمت ها، نرخ ارز و تأییدیه ها
- سرویس تبادل تهران اکسچنج سعی در ارائه اطلاعات دقیق قیمت و نرخ رمزارز دارد، اما این اطلاعات بسیار نوسان دارد و میتواند به سرعت تغییر کند بدون اینکه کاربران لزوماً از این تغییرات آگاه باشند.
- برای سفارشات با نرخ شناور، نرخ مبادله‌ای که دریافت می کنید در زمان قبولی پرداخت شما محاسبه می شود.
- کارمزد تهران اکسچنج برای استفاده از خدمات در نرخ نهایی تراکنش‌های کاربر لحاظ می‌شود و نیازی نیست هزینه ی اضافی را مستقیماً به تهران اکسچنج بپردازید.
5. سیاست و شرایط بازگشت و بازپرداخت
- رمزارزها به طور کلی غیرقابل برگشت هستند و نرخ مبادله آنها بسیار نوسان دار و گذرا است و ما نمی توانیم مسئول هرگونه ریسک قیمت در بازار رمزارزها در استفاده از وب سایت و اپلیکیشن تهران اکسچنج باشیم. کلیه معاملات انجام شده درexchange قطعی بوده و مبلغ غیر قابل بازگشت می باشد.
- اگر خطایی در تبادل کاربر یا تراکنش رخ دهد، صفحه «وضعیت مبادله» در وبسایت نشان میدهد که آیا تبادل ناموفق منجر به بازپرداخت رمزارزی که کاربر با آن مبادله کرده می‌شود یا خیر.
- رمزارز واریز شده توسط کاربر در صورتی به کاربر بازپرداخت می‌شود که صفحه «مبادله» اینگونه باشد:
- پیام «لغو شده» نشان داده شود.
- صفحه روی « در انتظار تبادل» یا «در انتظار تائید» گیر کرده باشد.
- اگر صفحه “وضعیت مبادله”، “انجام شد” یا “تکمیل” را نشان دهد یعنی مبادله موفقیت آمیز بوده است، رمزارز خروجی مبادله شده برای کاربر ارسال می شود.
- لطفا دقت کنید و به یاد داشته باشید :
- فرآیند استخراج رمزارزها می تواند تا بیست (20) روز کاری طول بکشد. اگر کاربر بخواهد این فرآیند را سریع تر کند، ممکن است هزینه های اضافی اعمال شود.
- دارایی‌های رمزارز پشتیبانی نشده که به کیف پول های نامرتبط به سیستم ما سپرده می شوند، قابل استخراج یا بازگرداندن نیستند exchange .این حق را دارد که به صورت موردی به این موضوع رسیدگی کند. هرگونه تصمیم tehean.exchange در رابطه با سپرده گذاری این گونه رمزارزها در زمانی که دیگر پشتیبانی نمی شود، نهایی است.
- تراکنش های کمتر از حد های تعیین شده در وب سایت قابل انجام نیستند.
- هنگامی که کاربر آدرس مقصد را ارائه می دهد، این تنها آدرسی است که وجوه خروجی میتواند به آن ارسال شود.
- هنگامی که کاربر درخواست بازپرداخت می کند، می توان آن را فقط به آدرس اولیه یا آدرس بازپرداخت مشخص شده در ایجاد تبادل صادر کند. بازپرداخت را نمی توان به آدرس جدید صادر کرد. برای درخواست بازپرداخت، کاربر باید با تیم پشتیبانی از طریق چت آنلاین اقدام نمایید.
- تهران اکسچنج تنها یک (۱) سپرده در هر شناسه تراکنش TXID می پذیرید. اگر رمزارز واریزی شما در یک مبادله با بیش از یک تراکنش از چند کیف پول انجام شود مباله شما انجام نمیشود و برای دریافت بازپرداخت باید با پشتیبانی از طریق چت آنلاین ارتباط بگیرید.
تهران اکسچنج هیچ مسئولیتی در قبال وب سایت های جعلی که فیشینگ انجام میدهد ندارد و تمام مسئولیت بر عهده کاربر است که از صحت آدرس https://Tehran.exchange اطمینان حاصل کند.
همچنین هرگز به پیام‌های خصوصی، درخواست‌ها یا درخواست‌های وجه از سوی افرادی که ادعا می‌کنند از طرف تهران اکسچنج هستند اعتماد نکنید.
-
- اگر تغییرات چشمگیری در بازار ارزهای دیجیتال رخ دهد، تهران اکسچنج نمی تواند ارزهای دیجیتال را با نرخ ثابت مبادله کند. در این صورت باید مبادلات را با نرخ شناور انجام دهد یا به انتخاب کاربر، رمزارز واریز شده را به کاربر بازگرداند.
- اگر کاربر به طور تصادفی BCH بیتکوین کش را به یک آدرس بیتکوین SegWit که متعلق به تهران اکسچنج است ارسال کرده باشد، در صورتی که مبلغ ارسالی معادل یا بیشتر از 60 تتر باشد، می‌توانیم آن را بازپرداخت کنیم. کارمزد چنین عملیاتی 15 درصد مبلغ خواهد بود، اما کمتر از 50 تتر باشد از سپرده BCH کسر نمی شود. ما نمی توانیم امکان بازگرداندن دارایی های غیر از BCH ارسال شده به آدرس SegWit BTC را تضمین کنیم. برای درخواست بازپرداخت لطفا با پشتیبانی تهران اکسچنج از طریق چت آنلاین ارتباط بگیرید.
- لطفاً توجه داشته باشید که بازپرداخت رمزارز اشتباه ارسال شده به آدرس ERC-20 ما ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد.
- توکن های جعلی یا تقلیدی به معنای توکن هایی هستند که هیچ ارزشی ندارند. با وجود تقلید از پروژه موجود و داشتن نام یا لوگوی یکسان، چنین توکن هایی آدرس قرارداد هوشمند پروژه را ندارند بنابراین تهران اکسچنج قرارداد هوشمند توکن ارسالی را چک می کند و در صورت عدم تطابق با قرارداد هوشمند پروژه توکن، سپرده توسط سامانه تهران اکسچنج شناسایی نمی شود و در صورت دریافت ژتون های تقلبی در آدرس سپرده ،تهران اکسچنج این گونه توکن ها را مبادله یا عودت نمی دهد.
در صورت نیاز به بازپرداخت رمزارز واریزی کاربر باشد، انجام بازپرداخت بین ۳۰ دقیقه تا ۲۴ ساعت زمان خواهد برد.
در مبادله با نرخ ثابت، معیار اتمام مدت زمان ۲۰ دقیقه، لحظه رسیدن رمزارز به آدرس اعلامی تهران اکسچنج است. (لحظه واریز از سمت کاربر ملاک محاسبه زمان قرار نمیگیرد بلکه باید تا قبل از اتمام ۲۰ دقیقه، رمزارز به آدرس اعلامی رسیده باشد.)
به دلیل نوسانات شدید کارمزد شبکه‌های انتقال، احتمال تاخیر در تکمیل تبادل وجود دارد. باتوجه به اینکه تمام تبادلات در استخرهای نقدینگی صورت میگیرد و تهران اکسچنج هیچ دخل و تصرفی در روند تبادلات ندارد، بنابراین صرافی تهران اکسچنج هیچگونه مسئولیتی در تاخیر انجام تبادل به دلیل نوسانات کارمزد شبکه ندارد.
6. سلب مسئولیت
- شما صریحاً می‌دانید و موافقت می‌کنید که استفاده از وبسایت و خدمات تهران اکسچنج تنها به عهده شماست و هرگونه ضرر و زیان ناشی از ارسال توکن ها و کوین های اشتباه به آدرس های ایجاد شده و یا دادن آدرس کیف پول اشتباه و از دست رفتن دارایی ها به عهده خود شماست و حق هیچگونه اعتراض و یا طرح دعاویی حقوقی و کیفری نسبت به هیچ یک از ذینفعان سایت تهران اکسچنج نخواهید داشت و همچنین تمامی ضررهای ناشی از نوسانات بازار رمز ارز ها به عهده شماست.
شما تایید می کنید که کار های ذکر شده در زیر را انجام نمی دهید :
- از کار انداختن، بارگذاری بیش از حد یا آسیب رساندن به عملکرد وب سایت به هر نحوی
- استفاده از وب سایت و خدمات ما برای پرداخت، حمایت یا مشارکت در هر گونه فعالیت غیرقانونی (مانند فعالیت های قمار غیرقانونی، کلاهبرداری، پولشویی یا فعالیت های تروریستی).
- استفاده از هرگونه ربات و.. و ابزارهای خودکار یا رابطی که توسط ما ارائه نشده است برای دسترسی به وب سایت یا استخراج داده ها .
- شما نباید هیچگونه ویروس یا فایل های خراب و آیتم های مخرب و فریبنده و… را توزیع کنید.
7. فسخ
- این شرایط از زمان استفاده از وب سایت برای کاربر لازم الاجرا بوده و برای مدت نامحدودی قابل اجرا خواهد بود.
- تهران اکسچنج این حق را دارد که به هر دلیلی، از جمله نقض شرایط ذکر شده، به صلاحدید خود، بلافاصله بدون اطلاع قبلی و بدون مسئولیت، دسترسی شما به وب سایت را متوقف، قطع و مسدود کند.
8. اصلاح وبسایت
- ما در تهران اکسچنج دائما در حال تغییر و بهبود وب سایت و خدمات خود هستیم.
- تهران اکسچنج این حق را دارد که در هر زمانی قابلیت ها یا ویژگی هایی را به وب سایت اضافه یا حذف کند، یا محدودیت های جدیدی برای استفاده از وب سایت و خدمات آن اضافه یا ایجاد کند.
9. حفاظت از کپی رایت
- استفاده از وبسایت و اپلیکیشن تهران اکسچنج به شما حق مالکیت مادی و معنوی در وبسایت، اپلیکیشن یا محتوایی را که به آن دسترسی دارید، نمی‌دهد.
- مطالب موجود در وب سایت توسط قوانین و معاهدات مربوط به کپی رایت و علائم تجاری محافظت می شود.
حق مالکیت مادی و معنوی وبسایت و اپلیکیشن تهران اکسچنج برای خود محفوظ است و هرگونه کپی برداری از تهران اکسچنج ممنوع است و در صورت کپی برداری از طریق مراجع قضایی اقدام خواهیم کرد.